Interviewer : Comment s’est déroulée la période entre votre premier contact et vos débuts ? Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ?
Franchisé : Tout l'intérêt de créer une entreprise est de travailler pour soi. Par contre c'est aussi un obstacle d'être tout seul, on risque de rapidement manquer d'objectivité vis à vis de son travail. La franchise m'a paru être la meilleure alternative. Elle permet de gagner du temps et surtout de reproduire un concept qui a déjà marché.
Interviewer : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était
engagé ?
Franchisé : Oui. Et certainement plus.
Interviewer : Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ? Si oui, pourquoi avoir choisi
cette enseigne ?
Franchisé : Non, dans le jardin il n'y a pas de franchise concurrente et je n'ai jamais envisagé de
changer de domaine d’activité.
Interviewer : Quels sont les services que vous apporte votre franchiseur au démarrage de votre
activité ?
Franchisé : Une mise en relation avec des professionnels partenaires (banques, comptables...), aide à la communication, au développements, conseils techniques, commerciaux, un regard extérieur et professionnel sur les décisions à prendre.
Interviewer : Comment se passe les relations avec vos collègues franchisés ?
Franchisé : Jusqu'ici parfaitement, on se rend des services, l'avis des autres est intéressant et constructif, il y a des réunions de groupe régulièrement, qui nous apprennent beaucoup et permettent de partager nos expériences de vive voie.
Interviewer : L’esprit « réseau » est il réellement effectif ? (développez)
Franchisé : Au départ, non. J'étais une des premières agence. Depuis le réseau se développe, les
franchisés sont assez différents les un des autres avec des parcours diverses. Il y a maintenant
une émulsion qui prend bien et est enrichissante pour tous.
Interviewer : Avec le recul, le concept est il bien positionné et bien justifié sur votre marché ? (développez)
Franchisé : Je pense que oui, tout miser sur le service comme le propose l'enseigne et la possibilité de gérer l'ensemble des métiers nécessaires à la réalisation d'un jardin par la maîtrise d'oeuvre sont les réponses qu'attendent les clients milieu de gamme + et haut de gamme : notre cible de clientèle.
Interviewer : Auriez vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ? (développez)
Franchisé : Sur le fond, oui. Il est clair que dans les faits, je suis seul décisionnaire et en conséquent les réussites sont miennes et auraient pu être menées à bien même seul. Mais la franchise et le franchiseur sont des outils très efficaces et m'ont ouvert de nombreuses portes, m'ont permis d'être mieux armé vis à vis de mes clients, de mes fournisseurs, m'ont permis de faire des économies sur les volumes, l'apportent un confort de travail grâce à une vision extérieure sur tous les domaines de mon activité et l'effet marque et
réseau rassure mes clients.
Interviewer : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?
Franchisé : Sans hésiter.